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受理公民、法人和其他组织对光山县行政机关工作的投诉、咨询、建议，向有关责任单位交办和转办群众诉求并反馈处理结果。

编号	GS20230218192932664
主题	公交拒绝乘带有行李箱的学生
类型	举报投诉	时间	2023-02-18 19:43
内容	光山至凉亭公交司机自从规定每人收取票价之后，普遍存在拒绝乘带行李箱的学生，学生放学本身就晚，此类行为对学生安全造成隐患。2023年2月18日我弟弟放学在二高分校路口乘公交车因带行李箱被拒，一路至光山车站每个公交都拒绝乘带，三个小时没有一辆公交车愿意接受，这是一件小事情，但是已经普遍存在很长时间。在此，我想询问是否明文规定拒带行李箱乘客；另外，公交车司机存在辱骂学生的行为，对学生心理造成一定的影响，再此恳请相关部门了解调查。

回复单位	县政府办	回复时间	2023-03-01 08:34
回复内容	网友：您好！您来信反映公交车拒绝乘带有行李箱学生问题已收悉，据县交通局反馈，现答复如下：由于全县学校同时放假，部分时段客流量剧增，短时间无法满足需求。凉亭公交经过二高分校路口时，已全部满员，并不是因为携带行李箱拒载。关于公交车司机辱骂学生行为，经调查发现，部分驾驶员存在服务意识不强、语言不文明、服务不规范等问题。目前，已对当事驾驶员进行约谈。下一步将加大公交司机的职业培训、服务规范和安全教育。着力提升服务质量和行车安全。对屡教不改的驾驶员将予以严厉处分直至辞退。感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快! 光山县人民政府办公室 2023年3月1日