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服务质量改进程序
信息来源:  时间:2014-12-09  字体显示:    

1  范围AWE光山县人民政府门户网站

本标准规定了行政服务中心服务质量改进程序的内容、程序与要求。AWE光山县人民政府门户网站

本标准适用于行政服务中心服务质量改进程序的工作。AWE光山县人民政府门户网站

2  内容AWE光山县人民政府门户网站

2.1  中心业务股负责组织服务质量的改进工作,对中心主任负责。AWE光山县人民政府门户网站

2.2  中心机关各股室及单位窗口负责向中心业务股提供服务对象质量的改进及意见反馈资料。AWE光山县人民政府门户网站

2.3  业务股负责对行政服务中心服务质量改进资料的收集、评价与实施。AWE光山县人民政府门户网站

2.4  在达到服务质量要求的基础上,有目标、有计划开展的旨在不断优化服务质量的一系列活动。AWE光山县人民政府门户网站


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