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县文广旅局开展讲解员培训活动
信息来源:县文广旅局  时间:2020-08-12  字体显示:    

为努力打造一支服务意识突出、业务技能精湛的讲解员队伍,讲好光山故事,提高光山影响力,5月起,县文广旅局组织开展了一系列讲解员培训活动,全面提升讲解员社会公众服务以及传承、传播优秀传统文化的能力和水平。E6Y光山县人民政府门户网站

一是集中观摩,现场教学。5月13日县委常委、宣传部长詹军,县委常委、副县长杨婷,副县长李菲漓与全县50多名讲解员一起,开展了一次讲解员集中观摩、现场教学活动。杨婷现场指导讲解礼仪,对讲解员们的提问一一解答詹军对讲解员工作提出期望和要求。E6Y光山县人民政府门户网站

二是外出培训,封闭训练。5月24日至31日,局组织30名优秀讲解员在局党组成员刘春霞的带领下,赴河南省博物院讲解培训基地进行为期一周的封闭培训,讲解员们均以优异的成绩顺利结业。河南省文物局处长康国义、县文广旅局局长裴仁和为优秀讲解员颁发了讲解员资格证书。E6Y光山县人民政府门户网站

三是学习礼仪,提升服务7月30日,在光山中等职业学校举办了讲解员服务礼仪与化妆造型培训班。杨婷李菲漓出席培训会,县文广旅局副局长彭锦玲与全县各单位近40位讲解员一起参加了学习。课堂上老师讲得声情并茂,学员们听得趣味盎然,气氛十分融洽。在练习环节,学员们积极配合,礼仪老师根据学员们的表现进行一一点评。E6Y光山县人民政府门户网站

四是完善机制,加强管理。为了充分稳定政务讲解员队伍,提高讲解员服务质量,保持工作热情,营造良好的工作氛围,局制定了光山县政务讲解员管理考评激励制度,以等级制度为考核标准,制定了详细的讲解员管理办法。E6Y光山县人民政府门户网站

五是统一着装,提升形象。为进一步提高我县讲解队伍的整体形象,县里统一规划定制讲解员服装。杨婷,李菲漓全程参与讲解员服装设计理念、服装款式、颜色、材质的选定。E6Y光山县人民政府门户网站

通过培训和实践,讲解员对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解,专业知识、讲解水平得到进一步的提升。截至目前,我县讲解员团队共接待游客约30万人次,接待嘉宾约3000余批次。E6Y光山县人民政府门户网站

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责任编辑:张煜聆