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晏河乡扎实推进便民服务中心建设
信息来源:晏河乡  时间:2020-11-19  字体显示:    

为进一步加强为民服务体系建设,全面提升政务服务水平,继续深化综合体制改革,晏河乡积极整合资源、分类实施、加强管理,进一步加强乡便民服务中心建设,构建乡便民服务网络体系,更好的为群众提供方便快捷的政务服务,打通基层政务服务“最后一公里”。VbQ光山县人民政府门户网站

一是推行常驻窗口坐班制度。明确常驻窗口和工作人员,常驻窗口工作人员一律实行坐班制,将民政、计生、农业等各部门分散存在的便民中心整合到“中心”,按照“统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式”进行建设,硬件建设上必须确保 “六有”,即有办公用房、有标识牌、有便民窗口、有办公设备、有便民措施、有公开设施;软件建设上必须坚持 “合法、便民” 的原则;同时严守上、下班制度。VbQ光山县人民政府门户网站

二是切实加强便民服务中心内部管理。规范便民服务流程,整合好相关人员、单位和职能,把个人素质高、业务能力强的工作人员选调到窗口开展工作,确保各项便民服务机制高效运行。从人员进驻、业务培训、考勤考核、场内卫生、软硬件建设等方面,完善相关制度,明确具体要求,并形成激励机制,调动工作人员积极性,提升工作效率,优化群众服务体验。VbQ光山县人民政府门户网站

三是建立便民服务中心巡查暗访制度。乡纪委组成巡查暗访组,定期不定期深入便民服务中心进行巡查暗访。对暗访中发现问题2次及以上的部门,除给予全乡通报批评外,还将按照有关规定追究相关人员责任。VbQ光山县人民政府门户网站


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责任编辑:吕巧云